เป็นที่ทราบกันดีในกลุ่มคนเลี้ยงสุนัขแทบทุกสายพันธุ์ ไม่ว่าจะเป็นพันธุ์ใหญ่หรือพันธุ์เล็ก ว่าสุนัขมีโอกาสเกิดโรคสะบ้าเคลื่อน (Canine Patellar Luxation) ได้แทบทุกสายพันธุ์ เช่น เยอรมันเชพเพิร์ด (German Shepherd), ลาบราดอร์ รีทรีฟเวอร์ (Labrador Retriever), เฟรนช์บูลด็อก (French Bulldog), ยอร์กเชียร์ เทอร์เรียร์ (Yorkshire Terrier), ชิวาวา (Chihuahua) และอีกหลายสายพันธุ์ รวมถึงปอมเมอเรเนียน (Pomeranian) ด้วย

โรคนี้จัดเป็นโรคทางพันธุกรรม (Genetic Disorders) จึงสามารถเกิดขึ้นกับสุนัขทุกตัวได้ บางตัวเป็นตั้งแต่เกิด บางตัวเป็นตอนโต ซึ่งปัจจัยที่อาจทำให้เกิดโรคนี้ ได้แก่

- การเลี้ยงในช่วงวัยเด็กที่กระดูกยังอ่อนและกล้ามเนื้อยังไม่แข็งแรง
- การเลี้ยงบนพื้นลื่น
- การฝึกให้ยืนสองขา หรือกระโดดสองขาบ่อย ๆ

อาการของโรคอาจแสดงให้เห็นตั้งแต่ยังเด็ก หรืออาจไม่แสดงอาการเลยจนกระทั่งโตขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่ฟาร์มไม่สามารถการันตีได้ว่าสุนัขจะไม่เป็นโรคสะบ้าเคลื่อน และถือว่าอยู่นอกเหนือการควบคุมของฟาร์ม



แนวทางปฏิบัติและเงื่อนไขการรับประกัน
1. หากพบอาการผิดปกติ เช่น เดินยกขาบ่อย ๆ เดินสามขา หรือวิ่งแบบขาไม่มีแรง ขอให้ลูกค้าถ่ายคลิปวิดีโอขณะสุนัขเดินหรือวิ่ง แล้วส่งเข้ามาทางช่องทางติดต่อหลังการขาย พร้อมปฏิบัติตามคำแนะนำของฟาร์มอย่างเคร่งครัด
2. ฟาร์มจะแนะนำแนวทางการดูแล โรคสะบ้าเคลื่อนตามคำแนะนำของสัตวแพทย์ประจำฟาร์ม โดยลูกค้าต้องอัปเดตอาการทุก 30 วัน ตามความรุนแรงของอาการ
3. ในกรณีที่ต้องผ่าตัด ฟาร์มจะชดเชยค่าผ่าตัดเท่านั้น (การรับประกันขึ้นอยู่กับราคาสุนัขตามเงื่อนไขการรับประกัน)
4. สำหรับสุนัขที่มีน้ำหนัก 3.5 กิโลกรัมขึ้นไป ฟาร์มจะรับผิดชอบค่าผ่าตัด 50% ตามเงื่อนไขการรับประกัน หากเกินจากนี้ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
5. การผ่าตัดต้องดำเนินการโดยสัตวแพทย์เฉพาะทาง ที่ฟาร์มแนะนำเท่านั้น เพื่อให้ได้รับสิทธิ์การรับประกัน
6. ผลลัพธ์ของการผ่าตัดอาจแตกต่างกัน บางตัวอาจมีขาผิดรูป เดินไม่ปกติ ขาไม่เท่ากัน หรืออาจเกิดภาวะแทรกซ้อนถึงขั้นเสียชีวิต เจ้าของต้องทำความเข้าใจถึงความเสี่ยงนี้
7. หากลูกค้าไม่พาสุนัขไปพบสัตวแพทย์ตามกำหนด ฟาร์มจะนัดหมายให้ใหม่ไม่เกิน 3 ครั้ง หากลูกค้าผิดนัดครบ 3 ครั้ง ถือว่าสละสิทธิ์การรับประกัน และไม่สามารถเรียกร้องภายหลังได้
8. ค่าเดินทางไปพบสัตวแพทย์ ลูกค้าต้องรับผิดชอบเอง ฟาร์มจะไม่ออกค่าใช้จ่ายในส่วนนี้
9. กรณีลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด ฟาร์มจะประสานงานกับสัตวแพทย์ในพื้นที่เพื่อตรวจสอบแนวทางรักษา หากจำเป็นต้องผ่าตัดในพื้นที่ ฟาร์มจะชดเชยค่าผ่าตัดที่เกี่ยวข้องกับโรคสะบ้าเคลื่อนเท่านั้น แต่หากฟาร์มพิจารณาว่าจำเป็นต้องส่งตัวเข้ามารักษาในกรุงเทพฯ และอยู่ในความรับผิดชอบของฟาร์ม ลูกค้าจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ (ตามเงื่อนไขการรับประกันสุขภาพ 2 ปี) อย่างไรก็ตาม ฟาร์มจะไม่รับผิดชอบค่าเดินทางทุกกรณี
10. ฟาร์มจะยึดตามคำวินิจฉัยของสัตวแพทย์ที่ฟาร์มร่วมงานเท่านั้น แม้ว่าสัตวแพทย์แต่ละคนอาจมีการวินิจฉัยที่แตกต่างกัน
11. หากสัตวแพทย์วินิจฉัยว่าจำเป็นต้องผ่าตัด แต่ลูกค้าไม่ดำเนินการ และเมื่อหมดระยะเวลารับประกันแล้วอาการทรุดลงจนต้องผ่าตัด ฟาร์มจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใด ๆ และลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องสิทธิ์ใด ๆ ได้